FAQ

Wie erreichen Sie uns?

Wenn Sie Fragen haben, gehen Sie einfach auf die Registerkarte „Kontakt“, um uns zu kontaktieren. Unser Team wird Ihnen gerne antworten.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können die Lieferung Ihres Pakets verfolgen, indem Sie diese Nummer auf der Seite „Mein Paket verfolgen“ eingeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Standardversand in Europa an, ohne dass ein Mindestbestellwert erforderlich ist, um sich zu qualifizieren.

Sind meine Daten sicher?

Unser Online-Shop ist durch ein grünes Vorhängeschloss geschützt, das sicherstellt, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt werden, bevor sie an den Server gesendet werden. Ihre Daten sind vollständig geschützt und können von niemandem abgefangen werden.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Nachfrage. Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung innerhalb von 12 bis 48 Stunden nach dem Kauf versendet. Wir tun unser Möglichstes, um diesen Prozess zu beschleunigen und Ihr Paket so schnell wie möglich zu liefern.

Ich möchte einen Artikel zurückgeben

Alle unsere Artikel unterliegen vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle. Wenn jedoch ein Herstellungsfehler festgestellt wird oder das Produkt während der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen ein neues Paket.

Damit Ihr Rücksendeantrag angenommen werden kann, muss sich der Artikel im Original befinden Zustand und Sie müssen die Originalverpackung aufbewahren. Wenn das Produkt verwendet wurde, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Anfrage abzulehnen.

  • Kostenloser Versand

    Genießen Sie kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert

  • 100 % Zufriedenheit garantiert

    Nicht zufrieden? Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern

  • 100 % sichere Zahlung

    Ihre Daten sind sicher und verschlüsselt über SSL

  • Fragen?

    Wir sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar