Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Produktherstellung und die Lieferung benötigen 5 bis 12 Tage, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie erreicht.

Artikel, die von https://Kiddito.com verkauft werden, sind neu und weisen eine Garantie auf etwaige Mängel auf. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich für Unterstützung an das Kiddito-Team.

Das Eigentum und das Verlustrisiko Ihrer Produkte gehen auf Sie über, sobald Sie sie in Besitz nehmen.

RÜCKGABE – WIDERRUFSRECHT

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit Erhalt Ihrer Artikel 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Produkttypen können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel sind:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Software
• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um eine Rücksendung einzuleiten, muss der Kunde Kiddito unter contact@Kiddito.com kontaktieren. Die Artikel müssen in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Dokumentation zurückgesandt werden.

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Empfangsbestätigung. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@Kiddito.com.

Rücksendung des Pakets

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@Kiddito.com, damit wir sie stornieren können bevor es verarbeitet oder versendet wird.

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen.

VERSANDADRESSENFEHLER

Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Versandinformationen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Versanddaten korrekt sind. Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@Kiddito.com, um Änderungen vorzunehmen.

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir die Versanddetails nicht ändern.

AUSTAUSCH

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn dies auf Sie zutrifft, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@Kiddito.com.